Женский Петербург
Мода
Звезды
Красота и здоровье
Любовь и секс
Психология
Карьера
Дом и интерьер
Рецепты
Семья и дети
Отдых
Смотреть
Новости
Рио 3D

Карта сайта

Культура

Алиса Шумилова: главное — соответствовать уровню

Надежный медицинский партнер — мечта всех страховых компаний, которые занимаются добровольным медицинским страхованием на высоком профессиональном уровне. ДМС — тот вид страхования, в котором качество услуги зависит не только от своевременно произведенных выплат, но, прежде всего, от профессионализма и компетентности врачей, комфортности и уровня сервисности клиники, куда обращается клиент данной страховой компании. И здесь не должно быть никаких срывов. Именно поэтому компания «Медэкспресс» стала первой в Санкт-Петербурге, кто решился на поистине революционное решение — создание собственного медицинского центра. Решение оказалось верным. Медицинский центр «Медэкспресс» успешно работает уже более года. О его деятельности мы попросили расказать исполнительного директора Центра Алису Шумилову:

 

– Уже более десяти лет мы работаем на рынке добровольного медицинского страхования и, поэтому совершенно точно знаем, что именно хочет получить человек от современной медицины. Компания «Медэкспресс» работает с лучшими клиниками города — их более 200. В этих клиниках есть прекрасные специалисты, многие оснащены всем необходимым оборудованием. И все же существует одно «но»: мы не силах полностью оградить застрахованного от очередей, неудобств и потери времени, от невнимательности принимающего персонала. И в этой ситуации очевидным решением стало создание собственного медицинского центра, который бы отвечал всем необходимым требованиям, и в котором мы бы смогли контролировать весь процесс оказания помощи. И сейчас можно уже смело говорить, что мы это сделали: Центр работает в полную силу.

– То есть, Вы считаете, что основное сегодня для «правильного» медицинского центра — это комфорт, отсутствие очередей, приветливость персонала?

– Это то, чего не хватает нашим клиентам во многих клиниках города. Основное же — сочетание качественной медицинской услуги и достойного сервиса, без запредельных цен. Наш Центр предоставляет полный объем амбулаторной медицинской помощи. Здесь можно быстро и качественно пройти обследование и получить лечение: оснащение Центра — самое современное, рассчитанное на то, чтобы пациенту было максимально комфортно. Для родителей с детьми предусмотрена специальная комната, где можно спокойно расположиться и подготовиться к приему врача. когда мы задумывали этот Центр, то ориентировались на лучшие европейские образцы. Отзывы клиентов свидетельствуют, что нам удалось соответствовать самому высокому уровню.

– В чем секрет успеха?

– Мы продумали все: приветливый персонал, отсутствие ожидания перед кабинетом врача, как принцип организации работы; все необходимое оборудование и, конечно, высокий профессионализм врачей.

Знаете, в первое время я ежедневно устраивала проверки в каждом из помещений — везде ли порядок и чистота, как встречают клиента в регистратуре, долго ли он ожидает приема. И так во всем: чтобы заработало так, как нужно, требуется терпеливо, но твердо отлаживать задуманную схему работы.

– Вы можете расшифровать, что это значит: «высокий профессионализм врачей»? Как оценивать качество медицинской услуги?

– На мой взгляд, даже самый лучший и талантливый специалист не может сохранить уровень профессионального мастерства без постоянного совершенствования своих знаний и умений. В медицине все время появляется что-то новое, разрабатываются современные методы лечения и диагностики, открываются новые препараты. Все это необходимо постоянно отслеживать, быть в курсе всех новинок. Поэтому мы уделяем особое внимание обучению специалистов, повышению их квалификации. Большинство наших специалистов — люди, имеющие опыт работы не только в России, но и за рубежом.

– И последнее, все-таки, кто может воспользоваться услугами Вашего медицинского центра?

– Центр создан и работает, прежде всего, для клиентов страховой компании «Медэкспресс». Мы не работаем с другими страховыми компаниями. Поэтому один из способов попасть на прием в наш Центр, это приобрести страховой полис «Медэкспресс». на сегодняшний день все программы ДМС (от самых простых до VIP программ) включают в себя обслуживание в медицинском центре, причем на уровень качества оказания медицинской помощи стоимость программы не влияет — это наш принципиальный подход. Кроме того, врачи Центра ведут прием с клиентами на платной основе. В Центре «Медэкспресс» всегда готовы помочь. Наши врачи сделают все, чтобы обследование и лечение стало для вас максимально комфортным.

 
 
чулки как выбрать, с чем носить

Читать
Слушать
Thirty Seconds to Mars - This is War
Мода | Звезды | Красота и здоровье | Любовь и секс | Психология | Карьера | Дом и интерьер | Рецепты | Семья и дети | Отдых
Copyright © 2011   "Женский Петербург".   Все права защищены.