Женский Петербург
Мода
Звезды
Красота и здоровье
Любовь и секс
Психология
Карьера
Дом и интерьер
Рецепты
Семья и дети
Отдых
Смотреть
Новости
Рио 3D

Карта сайта

Культура

Жизнь по протоколу

Хорошие манеры и вежливость ценились во все времена. Наши дни не исключение, хотя кому-нибудь существующие нормы этикета и покажутся пережитком. Нередко можно услышать о том, что нормы этикета устарели и требуют пересмотра. Вопрос только в том, кто будет пересматривать уже установленные правила? Да и нужно ли это делать?

 

 

История  В переводе с французского слово «этикет» означает ярлык или церемониал. В русский язык это слово вошло в XVIII столетии, когда складывался придворный быт, и устанавливались политические и культурные связи с другими государствами. Вполне понятно, что за столетия у каждого народа, в том числе и у русского, сложились свои нормы этикета. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями. Однако в любом случае все эти правила носят формальный, согласительный характер, то есть люди либо соглашаются с установленными правилами, либо нет. И все же основное практическое значение этикета состоит в том, что он дает возможность без особых усилий использовать уже готовые формы общепринятой вежливости для общения с различными группами людей и на различных уровнях. Среди видов этикета различают придворный этикет — строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов; дипломатический этикет — правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах; воинский этикет — свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности; общегражданский этикет — совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом, и, наконец, деловой этикет.
Основы этикета, на первый взгляд, достаточно просты: культура речи, вежливость, пунктуальность, сдержанность, вкус. Однако, как шутят остряки, еще не родился человек, который бы в совершенстве владел всеми этими навыками.

У них и у нас  За рубежом в деловых кругах существует ряд строгих правил этикета, не зная которых, представитель российского бизнеса может выглядеть нелепо в глазах окружающих. Например, во Франции считается дурным тоном делать подарки с логотипом своей фирмы. Датчане после первого знакомства сразу переходят на «ты», демонстрируя тем самым демократизм в отношениях, однако во время официальных или светских приемов у них (впрочем, как и в других европейских странах) принято обращаться в соответствии с должностью или титулом. Опускать названия таких должностей, как «доктор», «директор», «магистр» или «дипломированный инженер» не принято.

Курение  В ходе коммерческих переговоров, а тем более встреч, не рекомендуется курить, не спросив разрешения окружающих дам. Если переговоры проходят в небольшом закрытом помещении, то участники также воздерживаются от курения.

Алкоголь  На обеде и светском приеме будет уместен, однако все хорошо в меру. Есть страны (например, Япония) где важно не демонстрировать свою лояльность к алкогольным напиткам.

Одежда  Одежда для мужчин более регламентирована, чем женская. Например, в дневное время не принято носить слишком светлые деловые костюмы, не приветствуются пестрые и темные сорочки. Самый распространенный офисный вариант: темно-синий или темно-серый костюм в тонкую полоску, со светлой сорочкой (с длинными рукавами) и подходящим по цвету неброским галстуком.
У женщин популярен деловой костюм. Юбка — классического покроя, чуть ниже колена. Прозрачные блузки или яркие топы считаются неприемлемым вариантом для ведения деловых переговоров. Еще одно условие идеального делового облика — колготки или чулки светлого, телесного цвета даже тогда, когда на улице стоит жара.

Пунктуальность  Как известно, точность — вежливость королей, поэтому признаком дурного тона считается опоздание более, чем на десять минут. Кстати сказать, являться на встречи заранее тоже не слишком умный ход. Очков это вам не прибавит, зато вызовет раздражение у делового партнера. Исключение составляет Франция: здесь принято приходить на встречи за пять-десять минут до назначенного времени.

Ведение переговоров  В Швейцарии и Германии тон переговоров подчеркнуто деловой, холодный и несколько агрессивный. В Австрии, напротив, не допускается резкий отказ. Во Франции от вас будут ждать приглашения на обед или ужин, это характерно и для Италии, которую также можно считать протокольной страной. Впрочем, приглашение может последовать и от принимающей стороны. В дом приглашают только тех партнеров, сотрудничество с которыми является долгим и плодотворным. После вечера, проведенного в домашнем кругу, необходимо поблагодарить хозяина и хозяйку за оказанное гостеприимство.

Протокольные мероприятия  Делятся на официальные, полуофициальные и неофициальные, по форме угощения «а-ля фуршет», за столом с «рассадкой» или без нее. Любое протокольное мероприятие начинается с приглашения. Иногда в правом нижнем углу приглашения стоит аббревиатура R.S.V.P, означающая «ответьте, пожалуйста». В данном случае от приглашенного просят подтверждения своего присутствия или отказа. Фраза «regrets only» — только извинения, означает информирование приглашающей стороны только в случае вашего отказа.
Решение деловых проблем на приеме считается жестким нарушением этикета, особенного после нескольких бокалов шампанского. Допускаются лишь общие разговоры по интересующей теме.
Немудрено, что иногда от делового этикета идет кругом голова. Это — нельзя, то — не рекомендуется, это — можно, но очень осторожно. Ошибки в этикете, как правило, совершаются либо по незнанию, либо… из страха совершить ошибку. Как быть? Ознакомиться с общими правилами и довериться своей интуиции. В конце концов, все мы люди, которые учатся на промахах. Своих или чужих, как повезет.

 

  Алла Симс

 
 
чулки как выбрать, с чем носить

Читать
Слушать
Thirty Seconds to Mars - This is War
Мода | Звезды | Красота и здоровье | Любовь и секс | Психология | Карьера | Дом и интерьер | Рецепты | Семья и дети | Отдых
Copyright © 2011   "Женский Петербург".   Все права защищены.